Dias 04, 05, 06, 07, 11,12 e 13 de setembro, na Cidade do Rock – Parque Olímpico – Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, RJ.
Abertura de Portas: 14h
Encerramento: 2h
Último Acesso ao recinto: 0h
As atrações serão divulgadas ao longo do tempo. Consulte o site rockinrio.com para acompanhar todas as atualizações.
A classificação etária é 16 anos.
A classificação etária do evento é 16 (dezesseis) anos. A entrada de menores de 16 (dezesseis) anos será permitida desde que estejam acompanhados dos pais ou por pessoa maior de 18 (dezoito) anos que deverão portar o termo de responsabilidade do acompanhante que estará disponível no site de compras do Rock in Rio 2026, acompanhado de cópia do documento de identificação do pai, mãe ou representante legal
Esta determinação, assim como a classificação etária, está sujeita a alteração nos termos do Alvará a ser expedido pelo Juízo de Direito da Vara da Infância, da Juventude e do Idoso. Por orientação do Ministério Público, informamos aos pais e responsáveis que não é recomendável a permanência no evento após as 22h de crianças menores de 05 (cinco) anos, mesmo acompanhadas, ficando o descumprimento sujeito à fiscalização pelas autoridades competentes.
A venda dos ingressos para o público em geral acontecerá no dia 26/05/2026, às 12h exclusivamente online através do site rockinrio.ticketmaster.com.br
Clientes associados ao Rock in Rio Club tem direito a uma pré-venda exclusiva que acontecerá entre os dias 19/05/2026 às12h até 25/05/2026 às 12h
Clientes Itaú portadores dos cartões de crédito emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A também tem direito a uma pré-venda exclusiva entre dias 19/05/2026 às12h até 25/05/2026 às 12h.Ingressos sujeitos a disponibilidade.
Os ingressos são diários, válidos para uma única entrada no festival, no GRAMADO, sendo de livre circulação e acesso a todos os shows e atrações.
Inteira: R$ 870,00
Meia-entrada: R$ 435,00
Benefício Itaú 15%: R$739,50
Clientes que realizarem o pagamento com cartões de crédito emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A têm direito a 15% de desconto na compra do ingresso. O benefício não é cumulativo com meia-entrada ou outras promoções, e o valor pode ser parcelado em até 8x sem juros.
Estão disponíveis três tipos de ingresso. Para garantir o desconto, é necessário selecionar a modalidade “Ingresso Itaú” no momento da compra, onde o benefício de 15% já estará aplicado.
Clientes que realizarem o pagamento com cartões de crédito emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A têm direito a 15% de desconto na compra do ingresso. O benefício não é cumulativo com meia-entrada ou outras promoções, e o valor pode ser parcelado em até 8x sem juros.
Estão disponíveis três tipos de ingresso. Para garantir o desconto, é necessário selecionar a modalidade “Ingresso Itaú” no momento da compra, onde o benefício de 15% já estará aplicado.
Limitado a 4 ingressos por CPF, por dia, e poderá parcelar em até 8 (oito) vezes sem juros.
Não cobramos taxa de serviço.
O ingresso do Rock in Rio 2026 é exclusivamente em formato digital!
Para já, seu ingresso ainda é virtual e as informações da compra estarão sempre disponíveis na área Meus Pedidos. Mais adiante, informaremos todas as funcionalidades do seu novo ingresso.
Cartão de Crédito ou PIX.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de crédito emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o pagamento poderá ser feito em até 6x sem juros. Exceção para cartões internacionais que não possuem parcelamento.
Não são aceitos cartões de crédito empresariais ou corporativos.
Para pagamento com PIX, basta utilizar o QR Code apresentado na tela final do processo de compra e realizar o pagamento. O prazo para efetuar a compra são 10 minutos após a geração do código para pagamento. Os ingressos estarão garantidos e disponíveis apenas após a confirmação do pagamento. Para mais detalhes sobre transações com PIX clique aqui https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/sections/10520684009105-Pagamento-com-PIX
Importante lembrar que, por determinação do Banco Central, há um limite de valor para pagamentos realizados por PIX entre os horários de 20h e 06h.
Pré-Venda Rock in Rio Club
O que é o Rock in Rio Club?
O Rock in Rio Club é clube de benefícios para quem quer aproveitar ao máximo a experiência do festival com vantagens exclusivas. Dentre os benefícios, garante aos seus associados acesso a pré-venda exclusiva de ingressos para o festival.
O Rock in Rio Club não é válido como ingresso para acesso ao festival.
Como faço para ser um associado Rock in Rio Club?
Para aderir ao Rock in Rio Club 2026 basta acessar o site club.rockinrio.com.br e escolher uma categoria dentre as disponíveis. Estão disponíveis as seguintes categorias: Rock in Rio Fã 2026 (esgotado), Rock in Rio Club Rock Star 2026 (esgotado), Rock in Rio Club Lounge 2026 e Rock in Rio Club One 2026.
Para saber mais acesse: https://club.rockinrio.com.br/
Quando será a Pré-venda de ingressos para associados do Rock in Rio Club?
Clientes Rock in Rio Club têm acesso à pré-venda de ingressos exclusiva, que ocorrerá entre os dias 19/05/2026 às 12h até 25/05/2026 às 12h
Como será a Pré-venda exclusiva para clientes Rock in Rio Club?
A pré-venda de ingressos para associados Rock in Rio Club será realizada exclusivamente online, através do site rockinrio.ticketmaster.com.br ente os dias 19/05/2026 às 12h até 25/05/2026 às 12h
Na pré-venda de ingressos para associados Rock in Rio Club, os clientes podem comprar até 02 (dois) ingressos por dia, por CPF, sendo no máximo 1 (uma) meia-entrada por dia.
Exclusivamente, Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite de no máximo 02 ingressos por dia, por CPF.
Recomendamos que você realize o seu cadastro na Ticketmaster antes de iniciar o processo de compra. Se você precisar de ajuda sobre como se cadastrar na Ticketmaster, clique aqui.
Para realizar a sua compra:
Você poderá consultar seu pedido em “Meus Pedidos” no site rockinrio.ticketmaster.com.br.
Quem tem direito à pré-venda Club?
Pré-venda card é garantida aos associados que adquiriram o Rock in Rio Club 2026 nas categorias Club Fã 2026, Club Rockstar 2026, Club Lounge 2026 e Club One 2026.
Para ter acesso à pré-venda, os associados devem informar o CPF utilizado na compra do Rock in Rio Club. Caso seu CPF não esteja sendo aceito, entre em contato imediatamente através do e-mail rockinrioclub@rockinrio.com enviando o comprovante de compra com e-mail de cadastro no Rock in Rio Club e CPF.
Quais os tipos de ingressos e preços dos ingressos na Pré-venda Club?
Cada ingresso é válido para um único dia do festival e permite uma única entrada, no setor de Gramado, permitindo livre circulação e acesso a todos os shows e atrações.
Inteira: R$ 870,00
Meia-entrada: R$ 435,00
Benefício Itaú 15%: R$739,50
Na venda de ingressos para associados Rock in Rio Club, é possível comprar até 02 (dois) ingressos por dia, por CPF, sendo no máximo 1* (uma) meia-entrada por dia.
Exclusivamente, Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite de no máximo 02 ingressos por dia, por CPF.
Para isso, durante o processo de compra, selecione 01 ingresso de meia-entrada, clique em “Continuar” para ser redirecionado para a próxima etapa, onde deverá informar o tipo de meia-entrada que deseja. Ao escolher a categoria “Pessoas com Deficiência”, você deverá fornecer os dados do beneficiário e poderá adicionar ingresso para acompanhante + os dados desta pessoa.
Os valores dos ingressos de meia-entrada serão apresentados e você poderá avançar para a conclusão do pagamento.
Não há cobrança de taxa de serviço para o Rock in Rio.
Quantos ingressos Rock in Rio tenho direito a comprar na Pré-venda Club?
Cada ingresso para o Rock in Rio é individual e é válido para acesso ao gramado, em um único dia do festival.
Na Pré-venda de ingressos exclusiva para associados Rock in Rio Club, os clientes podem comprar até 02 (dois) ingressos de Gramado por dia de festival em seu CPF, sendo no máximo 1 (uma) meia-entrada para cada dia.
Exclusivamente, Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante para cada dia comprado. Respeitando o limite de no máximo 02 ingressos por dia de festival em seu CPF.
Quem pode comprar ingressos para o Rock in Rio na Pré-venda Club?
Somente clientes associados ao Rock in Rio Club 2026 poderão participar da Pré-venda Rock in Rio Club e deverão informar o CPF de cadastro no momento da compra. Além disso, para efetuar a compra de ingressos para o Rock in Rio é necessário ser maior de 18 anos e possuir um CPF válido na Receita Federal, além de um cadastro ativo na Ticketmaster Brasil.
Haverá cobrança de Taxa de serviço?
Não há cobrança de taxa de serviço para o Rock in Rio.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Cartão de Crédito ou PIX.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de crédito emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o pagamento poderá ser feito em até 6x sem juros. Exceção para cartões internacionais que não possuem parcelamento.
Para pagamento com PIX, basta utilizar o QR Code apresentado na tela final do processo de compra e realizar o pagamento. O prazo para efetuar a compra são 10 minutos após a geração do código para pagamento. Os ingressos estarão garantidos e disponíveis apenas após a confirmação do pagamento. Para mais detalhes sobre transações com PIX clique aqui https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/sections/10520684009105-Pagamento-com-PIX
Importante lembrar que, por determinação do Banco Central, há um limite de valor para pagamentos realizados por PIX entre os horários de 20h e 06h.
Posso parcelar minha compra na Pré-venda Club?
Somente pagamentos com cartão de crédito emitido no Brasil poderão ser parcelados.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de crédito emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o pagamento poderá ser feito em até 6x sem juros.
Quero saber mais informações sobre Rock in Rio Club?
Para saber todas as informações, os benefícios do Rock in Rio Club, acesse: club.rockinrio.com.br
Clientes que possuam e efetuem a compra com cartão de crédito emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A têm acesso à pré-venda exclusiva que ocorrerá entre os dias19/05/2026 às12h até 25/05/2026 às 12h. Ingressos sujeito a disponibilidade
A pré-venda exclusiva para clientes Itaú será realizada exclusivamente online, através do site rockinrio.ticketmaster.com.br entre os dias 19/05/2026 às12h até 25/05/2026 às 12h
Para ter acesso à pré-venda, os associados devem informar os 6 (seis) primeiros números dos cartões de crédito emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A.
Clientes que realizarem o pagamento com cartões de crédito emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A têm direito a 15% de desconto na compra do ingresso. O benefício não é cumulativo com meia-entrada ou outras promoções, e o valor pode ser parcelado em até 8x sem juros.
Estão disponíveis três tipos de ingresso. Para garantir o desconto, é necessário selecionar a modalidade “Ingresso Itaú” no momento da compra, onde o benefício de 15% já estará aplicado.
As condições promocionais desta Pré-venda são válidas para aquisição de até 04 (quatro) ingressos por dia de festival por CPF, sendo até 01 (uma) meia entrada por dia. Máximo de 10 (dez) ingressos por CPF.
Exclusivamente, Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite de no máximo 04 ingressos por dia, por CPF.
Recomendamos que você realize o seu cadastro na Ticketmaster antes de iniciar o processo de compra. Se você precisar de ajuda sobre como se cadastrar na Ticketmaster, clique aqui.
Para realizar a sua compra:
Você poderá consultar seu pedido em “Meus Pedidos” no site rockinrio.ticketmaster.com.br.
Ingressos sujeitos à disponibilidade.
Somente clientes que possuam e paguem com cartões de crédito emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A poderão participar da pré-venda Itaú. Além disso, para efetuar a compra de ingressos para o Rock in Rio é necessário ser maior de 18 anos e possuir um CPF válido na Receita Federal.
Verifique se seu cadastro está completo ou faça um novo cadastro. Se você precisar de ajuda sobre como se cadastrar na Ticketmaster, clique aqui.
Cada ingresso é válido para um único dia do festival e permite uma única entrada, no setor de Gramado, permitindo livre circulação e acesso a todos os shows e atrações.
Inteira: R$ 870,00
Meia-entrada: R$ 435,00
Benefício Itaú 15%: R$739,50
Para garantir o desconto, é necessário selecionar a modalidade “Itaú” no momento da compra, onde o benefício de 15% já estará aplicado.
Na pré-venda de ingressos para clientes Itaú, é possível comprar até 04 (quatro) ingressos por dia, por CPF, sendo no máximo 1* (uma) meia-entrada por dia. Consulte aqui quem tem direito a meia-entrada. Máximo de 10 (dez) ingressos por CPF.
Exclusivamente, Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite máximo de 04 ingressos por dia, por CPF.
Para isso, durante o processo de compra, selecione 01 ingresso de meia-entrada, clique em “Continuar” para ser redirecionado para a próxima etapa, onde deverá informar o tipo de meia-entrada que deseja. Ao escolher a categoria “Pessoas com Deficiência”, você deverá fornecer os dados do beneficiário e poderá adicionar ingresso para acompanhante + os dados desta pessoa.
Os valores dos ingressos de meia-entrada serão apresentados e você poderá avançar para a conclusão do pagamento.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de crédito emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros.
Não há cobrança de taxa de serviço para o Rock in Rio.
Ingressos sujeitos à disponibilidade.
Clientes que realizarem o pagamento com cartões de crédito emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A têm direito a 15% de desconto na compra do ingresso. O benefício não é cumulativo com meia-entrada ou outras promoções, e o valor pode ser parcelado em até 8x sem juros.
Estão disponíveis três tipos de ingresso. Para garantir o desconto, é necessário selecionar a modalidade “Ingresso Itaú” no momento da compra, onde o benefício de 15% já estará aplicado
Cada ingresso para o Rock in Rio é individual e é válido para acesso ao gramado, em um único dia do festival.
Na Pré-venda de ingressos exclusiva para clientes Itaú, os clientes podem comprar até 04 (quatro) ingressos de Gramado por dia de festival em seu CPF, sendo no máximo 1 (uma) meia-entrada para cada dia. Máximo de 10 (dez) ingressos por CPF.
Exclusivamente, Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante para cada dia comprado. Respeitando o limite de no máximo 04 ingressos por dia de festival em seu CPF.
Somente clientes que possuam e paguem com cartões de crédito emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A poderão participar da pré-venda Itaú. Além disso, para efetuar a compra de ingressos para o Rock in Rio é necessário ser maior de 18 anos e possuir um CPF válido na Receita Federal.
Verifique se seu cadastro está completo ou faça um novo cadastro. Se você precisar de ajuda sobre como se cadastrar na Ticketmaster, clique aqui.
Somente clientes Itaú poderão participar da Pré-venda Rock in Rio. Além disso, para efetuar a compra de ingressos para o Rock in Rio é necessário ser maior de 18 anos e possuir um CPF válido na Receita Federal, além de um cadastro ativo na Ticketmaster Brasil.
Verifique se seu cadastro está completo ou faça um novo cadastro. Se você precisar de ajuda sobre como se cadastrar na Ticketmaster, clique aqui.
Não há cobrança de taxa de serviço para o Rock in Rio.
Cartões de Crédito emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A com parcelamento em até 8x sem juros.
Clientes Itaú que efetuarem sua compra utilizando cartões de crédito emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros. Exceção para cartões internacionais que não possuem parcelamento.
Somente pagamentos com cartão de crédito emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A emitidos no Brasil poderão ser parcelados.
O consumidor pode e deve consultar os Termos e Condições, a qualquer momento, disponível no site rockinrio.com.br e rockinrio.ticketmaster.com.br, não sendo cabível alegação de desconhecimento de quaisquer alterações que possam ser efetuadas pelos organizadores.
O que é o Rock in Rio Card?
O Rock in Rio Card é um ingresso sem data pré-definida, que garante seu lugar no Rock in Rio 2026 antes da confirmação de todas as bandas e atrações do festival. Primeiro você garante seus ingressos e depois escolhe o dia de sua preferência.
Cada Rock in Rio Card corresponde a um ingresso e é válido para apenas um único acesso no festival, no setor gramado. A escolha do dia é exclusivamente online.
O Rock in Rio Card é uma edição limitada e a venda estará sujeita à disponibilidade.
Durante o período de troca, quem comprou o Rock in Rio Card poderá́ escolher entre qualquer um dos dias do festival. Após o fim desse prazo, a escolha estará sujeita à disponibilidade de ingressos para cada data.
Fique ligado! Em breve divulgaremos as todas as informações e datas para a escolha do seu dia
A venda do Rock in Rio Card ocorreu 09/12/2025 as 19h exclusivamente online através do site ticketmaster.com.br
A pré-venda Card para membros do Rock in Rio Club, o clube de vantagens exclusivas do festival, nas categorias Fã e Rock Star, acontece entre os dias 04/12 as 19h até 08/12 as 19h. Essa pré-venda é exclusiva para associados Rock in Rio Club que devem informar , no momento da compra, o CPF utilizado na adesão ao Rock in Rio Club 2026.
Cada Rock in Rio Card é válido para um único dia do festival (que deverá ser escolhido posteriormente) e permite uma única entrada, no setor de Gramado, permitindo livre circulação e acesso a todos os shows e atrações.
Inteira: R$ 795,00
Itaú 15%: R$ 675,75
Meia-entrada: R$ 397,50
Os clientes podem comprar até 04 (quatro) Rock in Rio Card por CPF, sendo no máximo 1* (uma) meia-entrada. Para saber mais sobre o benefício da meia entrada consulte https://help.ticketmaster.com.br/hc/pt-br/categories/10492275749137-Meia-entrada-e-Crian%C3%A7as
O Rock in Rio Card é uma edição limitada e a venda estará sujeita à disponibilidade.
Exclusivamente, Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite de no máximo 04 Cards em seu CPF.
Para isso, durante o processo de compra, selecione 01 ingresso de meia-entrada, clique em “Continuar” para ser redirecionado para a próxima etapa, onde deverá informar o tipo de meia-entrada que deseja. Ao escolher a categoria “Pessoas com Deficiência”, você deverá fornecer os dados do beneficiário e poderá adicionar ingresso para acompanhante + os dados desta pessoa.
Os valores dos ingressos de meia-entrada serão apresentados e você poderá avançar para a conclusão do pagamento.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de créditos emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A. têm 15% de desconto na compra de ingressos (não cumulativos com a meia-entrada) e poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o pagamento poderá ser feito em até 6x sem juros.
Não há cobrança de taxa de serviço para o Rock in Rio.
A venda do Rock in Rio Card foi realizada exclusivamente online, através do site ticketmaster.com.br no dia 09/12/2025, às 19h.
Na venda de Rock in Rio Card para o público em geral, os clientes puderam comprar até 04 (quatro) Cards em seu CPF, sendo no máximo 1 (uma) meia-entrada.
Exclusivamente, Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 Card meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite de no máximo 04 Cards em seu CPF.
Clientes Rock in Rio Club tiveram acesso à pré-venda exclusiva do Rock in Rio Card que aconteceu durante o período das 04/12 às 19h até 08/12 as 19h exclusivamente online em rockinrio.ticketmaster.com.br
Cada Rock in Rio Card é válido para um único dia do festival (que deverá ser escolhido posteriormente) e permite uma única entrada, no setor de Gramado, permitindo livre circulação e acesso a todos os shows e atrações.
Inteira: R$ 795,00
Itaú 15%: R$ 675,75
Meia-entrada: R$ 397,50
Os clientes puderam comprar até 04 (quatro) Rock in Rio Card por CPF, sendo no máximo 1 (uma) meia-entrada.
O Rock in Rio Card é uma edição limitada e a venda estará sujeita à disponibilidade.
Exclusivamente, pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite de no máximo 02 Cards em seu CPF.
Na venda do Rock in Rio Card você garante a sua ida ao festival, mas ainda sem dia definido. Na venda de ingresso, você já compra para o dia que deseja ir.
Para já, seu Card ainda é virtual e todas as informações da sua compra podem ser acessadas a qualquer momento na área Meus Pedidos. Em breve, divulgaremos as datas para a escolha do dia e todos os detalhes sobre as funcionalidades do seu ingresso digital.
ESCOLHA DO DIA DO ROCK IN CARD
A escolha do dia será́ feita exclusivamente online através do site rockinrio.ticketmaster.com.br em Meus Pedidos, entre dos dias 17/12/2025 e 25/05/2026 (sujeito à alteração).
Durante esse período, o comprador do Rock in Rio Card poderá́ escolher entre qualquer um dos dias do festival. Após esse período, o direito à escolha ficará condicionado à disponibilidade de ingressos disponibilizados para o Card.
Entre os dias 17/12/2025 e 25/05/2026 às 12h (sujeito à alteração) quem comprou o Rock in Rio Card poderá escolher entre qualquer um dos dias do festival. Após esse prazo, o direito à escolha fica condicionado à disponibilidade de ingressos disponibilizados para o Card.
O processo de escolha é realizado no site rockinrio.ticketmaster.com.br.
Somente o comprador, através do seu cadastro na Ticketmaster, poderá fazer a escolha do dia do Rock in Rio Card.
Acesse a área “Meus Pedidos” e escolha o dia da sua preferência
Cada Rock in Rio Card é válido para uma única data de festival. Se você tem mais de um Rock in Rio Card poderá escolher todos para a mesma data ou para datas diferentes. A escolha é livre e garantida no período de 17/12/2025 e 25/05/2026. Após esse período, a escolha do dia está sujeita a disponibilidade de ingressos disponibilizados para o Card.
Comprei mais de um Rock in Rio Card. Preciso escolher todas as datas de uma única vez?
Não, você poderá escolher as datas conforme as atrações sejam anunciadas.
Após a escolha, não é possível alterar a data e toda informação sobre o seu pedido ficará disponível em “Meus Pedidos” no site rockinrio.ticketmaster.com.br
Você poderá escolher para qualquer dia do festival. A escolha é livre e garantida no período de 17/12/2025 e 25/05/2026. Após esse período, a escolha do dia está sujeita a disponibilidade de ingressos.
Não. Após a escolha do dia e mesmo que ainda dentro do período de troca do Rock in Rio Card compreendido entre os dias 17/12/2025 e 25/05/2026, não é possível fazer alteração.
Caso você tenha adquirido mais de um Rock in Rio Card, poderá escolher as datas de sua preferência conforme as atrações sejam anunciadas.
As principais atrações de cada dia do festival serão divulgadas antes do final do período de escolha da data.
Perdi o prazo de escolha do dia. Ainda posso escolher o dia do Rock in Rio Card após o término do prazo?
Sim! A escolha é livre e garantida no período de 17/12/2025 e 25/05/2026. No entanto após o término do prazo, à escolha do dia fica condicionado à disponibilidade de ingressos disponibilizados para o Rock in Rio Card pelo festival.
Onde posso localizar meu pedido?
Acesse o site rockinrio.ticketmaster.com.br, e clique em “Meus pedidos” no topo da página.
As condições para o uso do benefício da meia-entrada devem estar presentes tanto no ato da compra quanto no momento do acesso ao festival. Haverá checagem de documento que comprove tal benefício nas entradas do festival.
Maiores de 60 anos:
Lei Federal 10.741/03
Estudantes de ensino fundamental, médio ou superior da rede pública ou particular:
Lei Federal 12.933/13 (art. 1º)
Decreto 8.537/15 (art. 3º)
Lei federal 9.394/96 (Título V)
Jovens pertencentes a famílias de Baixa Renda (com idades de 15 a 29 anos):
Lei Federal 12.933/13
Decreto Federal 8.537/15Profissionais em efetivo exercício e aposentados das instituições de ensino, tanto os da rede estadual como os da rede privada:
Lei Estadual Ordinária nº 8775/2020
Professores e profissionais da rede pública municipal de ensino do Rio de Janeiro:
Leis Municipais n° 3.424/02 e 5.844/15
Menores de 21 anos:
Lei Estadual n° 3.364/00
Pessoas com Deficiência (e um acompanhante quando necessário):
Lei Estadual RJ 4.240/03
Lei Federal 12.933/13 (art. 1o, §8º)
Lei Federal 13.146/15 (arts 44, §7º e 92)
Decreto 8.537/15 (art. 6º)
Garis Da Companhia Municipal de Limpeza Urbana – Comlurb
Lei Ordinária nº 8251, de 2024
Durante o processo de compra, selecione seus ingressos de meia-entrada, clique em “Continuar” para ser redirecionado para a próxima etapa onde deve informar os tipos de meia-entrada que deseja. Ao escolher a categoria “Pessoas com Deficiência”, você deverá fornecer os dados do beneficiário e poderá adicionar ingresso para acompanhante + os dados desta pessoa. Os valores dos ingressos de meia serão apresentados e você poderá avançar com a conclusão do pagamento.
Na venda de card/ingressos para o Rock in Rio, os demais tipos de meia-entrada estão limitados a 01 (um) por dia, por cadastro.
Maiores de 60 anos:
Documento de identidade oficial com foto.
Estudantes de ensino fundamental, médio ou superior da rede pública ou particular:
Carteira de Identificação Estudantil (CIE), emitida pela ANPG, UNE, Ubes, entidades estaduais e municipais, Diretórios Centrais dos Estudantes, Centros e Diretórios Acadêmicos, conforme modelo único nacionalmente padronizado.
Os elementos indispensáveis da CIE são:
→ Nome completo e data de nascimento do estudante;
→ Foto recente do estudante;
→ Nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado;
→ Grau de escolaridade; e
→ Data de validade até o dia 31 de março do ano subsequente ao de sua expedição.
Não serão aceitos em nenhuma hipótese boleto bancário ou comprovante de mensalidade.
Jovens pertencentes a famílias de Baixa Renda (com idades de 15 a 29 anos):
Carteira de Identidade Jovem que será emitida pela Secretaria Nacional de Juventude a partir de 31 de março de 2016, acompanhada de documento de identidade oficial com foto.
Professores e profissionais da rede pública municipal de ensino do Rio de Janeiro
Carteira funcional emitida pela Secretaria Municipal de Educação do Rio de Janeiro
Profissionais das instituições de ensino estadual e da rede privada
Contracheque ou carteira funcional emitida pelo respectivo órgão empregador
Documento oficial emitido pelo órgão responsável
Menores de 21 anos
Carteira de identidade ou documento com foto válido.
Pessoas com Deficiência
Laudo médico comprovando deficiência, contendo data, nome completo, CPF, CID, descrição da deficiência, assinatura e carimbo médico com CRM.
Ou Cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da Pessoa com Deficiência; ou documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social – INSS que ateste a aposentadoria de acordo com os critérios estabelecidos na Lei Complementar n° 142, de 8 de maio de 2013
Garis Da Companhia Municipal de Limpeza Urbana – Comlurb
Apresentação do crachá ou documento de identificação profissional emitido pelo Órgão competente e acompanhado de documento oficial de identificação civil com foto
Cada ingresso é individual e é válido para acesso ao gramado, em um único dia do festival, a ser escolhido posteriormente.
Os clientes podem comprar até 04 (quatro) ingressos por CPF, sendo no máximo 1 (uma) meia-entrada.
Exclusivamente Pessoas com deficiência poderão selecionar além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite de no máximo 04 ingressos por CPF.
Durante o processo de compra, selecione 01 ingresso de meia-entrada, clique em “Continuar” para ser redirecionado para a próxima etapa onde deve informar o tipo de meia-entrada que deseja. Ao escolher a categoria “Pessoas com Deficiência”, você deverá fornecer os dados do beneficiário e poderá adicionar ingresso para acompanhante + os dados desta pessoa. O valor dos dois ingressos de meia será apresentado e você poderá avançar com a conclusão do pagamento.
Na venda do Rock in Rio Card, os demais tipos de meia-entrada estão limitados a 01 (um) por cadastro.
Para comprar mais ingressos, aguarde a venda de ingressos ao público ainda em data a ser anunciada, quando os clientes poderão adquirir um ingresso de meia-entrada para todos os dias, mediante disponibilidade.
Não. As condições para o uso do benefício da meia-entrada devem estar presentes tanto no ato da compra quanto no momento do acesso ao festival.
A não comprovação do benefício poderá acarretar o cancelamento da aquisição.
As condições para o uso do benefício da meia-entrada devem estar presentes tanto no ato da compra quanto no momento do acesso ao festival.
A não comprovação do benefício poderá acarretar o cancelamento da aquisição.
Sim, é possível comprar a meia-entrada para outra pessoa desde que não ultrapasse o limite de uma meia-entrada por CPF e que os dados da meia-entrada sejam informados corretamente no ato da compra. Será indispensável a apresentação de um documento válido na data do festival.
Exclusivamente Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite de ingressos por dia de festival por CPF disponibilizados para a Pré-venda e ou venda de ingressos ao público.
Durante o processo de compra, selecione seus ingressos de meia-entrada, clique em “Continuar” para ser redirecionado para a próxima etapa onde deve informar os tipos de meia-entrada que deseja. Ao escolher a categoria “Pessoas com Deficiência”, você deverá fornecer os dados do beneficiário e poderá adicionar ingresso para acompanhante + os dados desta pessoa.
Os valores dos ingressos de meia serão apresentados e você poderá avançar com a conclusão do pagamento.
Na venda de ingressos para o Rock in Rio, os demais tipos de meia-entrada estão limitados a 01 (um) por dia de festival, por cadastro.
Sim, desde que essa outra pessoa tenha direito a este benefício e o comprove mostrando o documento válido no acesso ao festival.
Não. Enquanto houver ingressos disponível para a venda, será possível comprar meia-entrada, porém do total de ingressos de meia-entrada ofertados, cada pessoa poderá comprar, no máximo 01 ingresso meia entrada por dia de festival.
Exclusivamente Pessoas com deficiência poderão selecionar, além do seu ingresso, 01 ingresso meia-entrada adicional para o seu acompanhante. Respeitando o limite de ingressos por dia de festival por CPF disponibilizados para a Pré-venda e ou venda de ingressos ao público.
Durante o processo de compra, selecione seus ingressos de meia-entrada, clique em “Continuar” para ser redirecionado para a próxima etapa onde deve informar os tipos de meia-entrada que deseja. Ao escolher a categoria “Pessoas com Deficiência”, você deverá fornecer os dados do beneficiário e poderá adicionar ingresso para acompanhante + os dados desta pessoa.
Os valores dos ingressos de meia serão apresentados e você poderá avançar com a conclusão do pagamento.
Na venda de ingressos para o Rock in Rio, os demais tipos de meia-entrada estão limitados a 01 (um) por dia de festival, por cadastro.
A Gerando Falcões é um ecossistema de desenvolvimento social que atua na superação da pobreza nas favelas. Nosso trabalho é realizado com força de uma Rede de ONGs. Ou seja, somos uma ONG que apoia e acelera o trabalho de outras ONGs e líderes sociais que atuam em periferias e favelas em todo o Brasil. Estamos unidos por uma visão audaciosa: transformar a pobreza das favelas e periferias em dignidade antes de Marte ser colonizado. Fazemos isso por meio de programas e tecnologias sociais escaláveis e de alto impacto, capazes de gerar resultados de longo prazo como a Falcons University, Favela 3D, Decolagem e ASMARA
Criada há 32 anos pelo sociólogo Herbert de Souza, o Betinho, a Ação da Cidadania é uma das principais organizações de combate à fome e à desigualdade. Presente em todo o território nacional, realiza ações humanitárias — como as campanhas Natal Sem Fome e Emergências — e desenvolve projetos estruturantes nas áreas de formação, cultura e advocacy. Combinando ações práticas e incidência política, luta pelo acesso diário à alimentação adequada, com comida boa, de verdade e variada, unindo solidariedade, integridade e compromisso com a justiça social.
Com o lema “socioambiental se escreve junto””, o Instituto Socioambiental (ISA) foi fundado em 1994 e desde então, tem trabalhado lado a lado com parceiros históricos de comunidades indígenas, quilombolas e tradicionais para desenvolver soluções que protejam e restaurem seus territórios; Fortaleçam suas culturas e conhecimentos tradicionais; Elevem seus perfis representativos; Desenvolvam economias sustentáveis e lideradas pelas comunidades; Valorizem suas contribuições para a adaptação e mitigação das mudanças climáticas. Os projetos e iniciativas são focados na Amazônia, Cerrado e Mata Atlântica, com escritórios em Manaus (AM), Boa Vista (RR), São Gabriel da Cachoeira (AM), Canarana (MT), Eldorado (SP), Altamira (PA), São Paulo (SP) e Brasília (DF).
Não! Basta selecionar a opção não quero doar.
Não temos cobrança de taxas.
O valor da doação é somado ao valor do ingresso e cobrado diretamente na forma de pagamento escolhida no ato da compra Finalizei minha compra com a doação, porém desisti de doar. Posso cancelar a doação?
Após a conclusão do pedido não é possível cancelar apenas a doação. Caso queira, você poderá cancelar integralmente sua compra (desde que esteja dentro da Política de Cancelamento disponível em nossa FAQ) e assim efetuar uma nova compra sem a doação (sujeito a disponibilidade de ingressos).
Na venda de ingressos podem ser utilizados Cartão de Crédito ou PIX.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de créditos emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A. têm desconto de 15% na compra de ingressos (não cumulativos com a meia-entrada) e poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o pagamento poderá ser feito em até 6x sem juros. Exceção para cartões internacionais que não possuem parcelamento.
Não são aceitos cartões de crédito empresariais ou corporativos.
Para pagamento com PIX, utilize o QrCode apresentado na tela e realize o pagamento. O prazo para efetuar a compra são 10 minutos após a geração do código para pagamento. Os ingressos estarão garantidos e disponíveis apenas após a confirmação do pagamento. Para mais detalhes sobre transações com PIX clique aqui.
Importante lembrar que, por determinação do Banco Central, há um limite de valor para pagamentos realizados por PIX entre os horários de 20h e 06h.
Sim. Para pagamentos efetuados com cartão de créditos emitidos no Brasil.
Para pagamentos com cartão de crédito é possível parcelar em até seis (6) vezes. Para os pagamentos efetuados com os cartões de créditos emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A. o parcelamento é em até 8 (oito) vezes.
É possível alterar o número de parcelas após a conclusão do pedido?
Não. Após a conclusão do pedido não é possível realizar nenhum tipo de alteração
Posso fazer mais de uma compra com o mesmo cartão de crédito?
Sim. Desde que seja respeitado o limite de até 04 ingressos por CPF e o cartão tenha limite de crédito disponível. Todos os pedidos estarão sujeitos ao processo de análise cadastral.
Não são aceitos cartões de crédito empresariais ou corporativos.
Posso pagar com mais de um cartão de crédito na mesma compra?
Não, em cada compra só é possível utilizar um cartão de crédito.
Posso pagar com mais de uma forma de pagamento diferente?
Não, em cada compra só é possível utilizar uma única forma de pagamento. Se a forma de pagamento escolhida for cartão de crédito, só é possível utilizar um cartão de crédito.
O que é código de segurança (CVV) do cartão de crédito?
CVV é um código de segurança de 3 dígitos que normalmente está impresso no verso dos cartões de crédito.
Meu pedido está em análise, mas recebi o SMS confirmando a transação no meu cartão de crédito. O que devo fazer?
Todos os pedidos estão sujeitos a análise cadastral que pode levar até 48 horas após o envio da sua solicitação de pagamento. Após a análise cadastral você receberá por e-mail a informação sobre o status final.
Durante este processo os ingressos selecionados ficarão reservados, entretanto, a cobrança e a confirmação da reserva somente serão concretizadas caso a análise de cadastro seja aprovada por empresa terceira, especializada neste processo. Caso a análise cadastral não seja aprovada, a reserva será automaticamente cancelada, liberando o valor correspondente bloqueado no cartão de crédito e retornando os ingressos em questão para venda.
A análise cadastral do meu pedido não foi aprovada. O que eu posso fazer?
Todos os pedidos estão sujeitos a análise cadastral e podem não ser aprovados. Se este é o seu caso, verifique os dados informados no processo de compra. Os ingressos inicialmente reservados no processo de compra foram liberados para venda.
Você poderá fazer uma nova tentativa de compra, mediante disponibilidade de ingressos.
Meu pedido não foi aprovado pela operadora de cartão de crédito, como proceder?
Todos os pedidos passam por processos de análise cadastral e validação dos dados de pagamento informados, gerido por uma empresa terceira, especialista neste segmento, além da verificação do perfil de uso do titular do cartão que é feita pelo emissor do cartão. Confira a mensagem apresentada e verifique os seguintes dados:
Se após a conferência de todos os itens acima a sua compra não for aprovada, entre em contato com o emissor do cartão e explique o ocorrido para entender melhor o motivo da recusa no pagamento.
É possível comprar com cartão emitido no exterior?
Sim, porém cartões emitidos no exterior não possuem a função de parcelamento.
Posso pagar com cartão de débito?
Não. Somente com Cartão de Crédito ou PIX.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de créditos emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A. têm desconto de 15% na compra de ingressos (não cumulativos com a meia-entrada) e poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o pagamento poderá ser feito em até 6x sem juros. Exceção para cartões internacionais que não possuem parcelamento.
Não são aceitos cartões de crédito empresariais ou corporativos.
Para pagamento com PIX, utilize o QrCode apresentado na tela e realize o pagamento. O prazo para efetuar a compra são 10 minutos após a geração do código para pagamento. Os ingressos estarão garantidos e disponíveis apenas após a confirmação do pagamento. Para mais detalhes sobre transações com PIX clique aqui.
Importante lembrar que, por determinação do Banco Central, há um limite de valor para pagamentos realizados por PIX entre os horários de 20h e 06h.
Existe a opção de pagamento com boleto bancário?
Não. Somente com Cartão de Crédito ou PIX.
Clientes que efetuarem o pagamento com os cartões de créditos emitidos pelo Itaú Unibanco Holding S.A. têm desconto de 15% na compra de ingressos (não cumulativos com a meia-entrada) e poderão parcelar sua compra em até 8x sem juros. Nos demais cartões aceitos, o pagamento poderá ser feito em até 6x sem juros. Exceção para cartões internacionais que não possuem parcelamento.
Não são aceitos cartões de crédito empresariais ou corporativos.
Para pagamento com PIX, utilize o QrCode apresentado na tela e realize o pagamento. O prazo para efetuar a compra são 10 minutos após a geração do código para pagamento. Os ingressos estarão garantidos e disponíveis apenas após a confirmação do pagamento. Para mais detalhes sobre transações com PIX clique aqui.
Importante lembrar que, por determinação do Banco Central, há um limite de valor para pagamentos realizados por PIX entre os horários de 20h e 06h.
É possível parcelar com o PIX?
Não. Para parcelar sua compra, você deve realizar o pagamento com cartão de crédito emitido no Brasil.
Perdi o prazo para pagar via PIX. Consigo estender o prazo?
Não. Após o prazo expirar, não será possível mais utilizar o QrCode para pagamento e a reserva será cancelada.
Não enviamos QrCode por outros canais ou meios de comunicação.
Todas as comunicações de confirmação de compras e status do pedido são enviadas unicamente por Info@ticketmaster.com.br ou valida@ticketmaster.com.br.
Posso agendar o pagamento por PIX?
Ao escolher o pagamento via PIX, os ingressos ficam reservados enquanto aguardamos a confirmação de pagamento que deve ser feita dentro do tempo limite estipulado. Para garantir os ingressos, finalize o PIX no prazo indicado e não faça agendamento para outro dia ou horário. Caso a transação não seja confirmada, dentro do prazo, a reserva será cancelada.
Fiz o pagamento do PIX após às 20h
Se você realizou o pagamento via PIX após as 20h, é importante saber que o tempo de aprovação poderá ser maior do que o habitual devido a questões de segurança. Se este for o seu caso, acompanhe o status do seu pedido na seção “Meus Pedidos”.
O tempo de aprovação do pagamento via PIX pode ser mais longo após às 20h devido a questões de segurança. Pedimos que aguarde a confirmação da transação.
Orientação de Segurança:
Faça o pagamento utilizando somente o QR code apresentado em www.ticketmaster.com.br ou no e-mail enviado para o você. Antes de efetuar qualquer transferência via PIX, confira atentamente se o destinatário beneficiário é a Ticketmaster Brasil:
TICKETMASTER BRASIL LTDA
CNPJ: 42.789.521/0001-10
Importante:
Não enviamos Qr Code por outros canais ou meios de comunicação.
Todas as comunicações de confirmação de compras e status do pedido são enviadas unicamente por Info@ticketmaster.com.br ou valida@ticketmaster.com.br.
Quais os públicos atendidos em acessibilidade?
Os públicos atendidos em acessibilidade no festival incluem pessoas com deficiência física, auditiva, visual, intelectual, síndromes variadas, mobilidade reduzida, comorbidades, gestantes, lactantes, idosos e pessoas com obesidade.
Há empréstimo de cadeiras de rodas no festival? Como faço para utilizá-las?
Sim, há empréstimo de cadeiras de rodas no evento, sujeito à disponibilidade. Disponibilizamos cadeiras de rodas manuais e motorizadas com propulsores elétricos (Kit Livre). Ao chegar na Cidade do Rock, vá até a Central de Acessibilidade para verificar a disponibilidade e assinar os termos e condições. Chegue cedo! Caso o uso de cadeiras de rodas seja indispensável, aconselhamos que traga a sua própria.
Sou PCD, como é o acesso e estrutura dos banheiros?
O festival oferece banheiros adaptados, unissex e exclusivos, espalhados pelo evento para o público com deficiência. Teremos 2 cabines PCDs adaptadas de forma completa a cada ilha de banheiro. E ilhas de banheiro espalhadas por todo festival.
Os Brinquedos são acessíveis?
A roda gigante e a tirolesa do festival são acessíveis. Chegue cedo para agendamento dos brinquedos.
Deficiência visual- Conheça nossos serviços:
Para nosso público com deficiência visual, oferecemos:
Deficiência Auditiva- Conheça nossos serviços:
Para que o público com deficiência auditiva viva o Rock in Rio na sua totalidade, o festival oferece:
Pessoa com sensibilidade sensorial, como TEA, TPS, Síndrome de Down, entre outros – conheça nossos serviços:
Para garantir o conforto e segurança de pessoas com sensibilidade sensorial, o festival terá as seguintes medidas de acessibilidade:
Se você precisar entrar com medicamentos, insulina e/ou alimentação especial por motivos médicos, você deve:
Levar ao festival seu CID/Laudo e apresentar a revista e segurança, junto ao seu documento oficial com foto.
Ao chegar na Cidade do Rock ir a Central de Acessibilidade onde terá todo suporte, incluindo
uma geladeira, caso precise.
Pessoas que utilizam bolsas de colostomia/ostomia terão alguma estrutura especial na Cidade do Rock?
Sim. Teremos banheiros acessíveis equipados com macas e espaço adequado para que pessoas que utilizam bolsas de colostomia/ostomia possam fazer higienização e cuidados de forma confortável e segura.
Nossa equipe de acessibilidade também estará disponível para orientar sobre a localização desses sanitários dentro do evento.
Com a proximidade do festival em 2026 disponibilizaremos mais detalhes no site do Rock in Rio, em uma aba exclusiva do tema Acessibilidade.
Não sou cadastrado na Ticketmaster, como proceder?
A venda ao público será realizada exclusivamente online, através do site ticketmaster.com.br.
O cadastro é feito em www.ticketmaster.com.br e deve ser obrigatoriamente realizado por uma
pessoa maior de 18 anos de idade. A pessoa que realizar o cadastro é responsável pela legalidade e veracidade de todos os dados inseridos, sob pena de ser responsabilizado pelo crime previsto no Art. 299, do Código Penal (Crime de Falsidade Ideológica). O CPF cadastrado é um item inalterável e não será modificado.
Para garantir a segurança do processo de compra, todas as informações cadastrais e de pagamento estão sujeitas a conferência pela Ticketmaster. Em caso de ilegalidade ou inconsistência nos dados a Ticketmaster poderá não aceitar o cadastro ou retirá-lo da base de dados, sem aviso prévio.
Não lembro do login ou senha cadastrada, o que devo fazer?
Se você esqueceu sua senha, acesse www.Ticketmaster.com.br, clique em “Entrar / Cadastre-se” e na sequência clique em “Esqueceu sua senha?”. Se você não recebeu o e-mail para alterar
sua senha, realize as tentativas abaixo:
Se você não conseguir acessar a sua conta, não faça outro cadastro! Envie uma mensagem para
o suporte ao fã, clicando no link do rodapé desta página, informe o e-mail cadastrado, o número
do CPF e os detalhes da sua questão.
Como alterar meus dados cadastrais?
Acesse Ticketmaster.com.br, faça seu login, entre em “Meu Perfil” e atualize/altere os dados
que você precisar.
O CPF cadastrado é um item inalterável e não será modificado. A pessoa que realizou o
cadastro é responsável pela legalidade e veracidade de todos os dados inseridos, sob pena de
ser responsabilizado pelo crime previsto no Art. 299, do Código Penal (Crime de Falsidade
Ideológica).
Para garantir a segurança do processo de compra, todas as informações cadastrais e de
pagamento estão sujeitas a conferência pela Ticketmaster.
Qual a segurança que tenho em fornecer meus dados no site?
O site Ticketmaster Brasil está em ambiente HTTPS, estruturado para que todas as informações
sejam tratadas dentro dos mais elevados padrões de segurança. Utilizamos em nossos sistemas
criptografia (SSL) para proteger as informações de seus pedidos e dos dados transmitidos através da
internet entre seu computador e nossos servidores. Atendemos plenamente a Lei Geral de Proteção
de Dados Pessoais (LGPD ou LGPDP), Lei n° 13.709/2018, a qual regula as atividades de tratamento
de dados pessoais dentro de nossa estrutura
Por que tenho que informar e-mail e telefones válidos?
Utilizamos seus dados de contato para que seja possível concluir o processo de pagamento e para
entrar em contato em caso de qualquer imprevisto sobre o evento ou item adquirido.
Todos os pedidos estão sujeitos a análise cadastral que pode levar até 48 horas após o envio da sua solicitação de pagamento. Após a análise cadastral você receberá por e-mail a informação sobre o status final.
O que é o processo de análise?
É um procedimento de segurança automatizado, realizado por uma empresa parceira, e que tem como objetivo garantir a proteção de todas as compras realizadas em nosso ambiente.
Não recebi o e-mail de confirmação do pedido, o que fazer?
Caso o seu pagamento tenha sido aprovado pelo banco emissor do cartão, confira se a seu pedido está em processo de análise. Você pode ver esta informação acessando “Meus Pedidos” em www.ticketmaster.com.br ou na caixa de entrada, spam ou lixo eletrônico do e-mail cadastrado.
O que é a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?
A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei 13.709 de 2018) tem o objetivo de
proteger e garantir a privacidade dos dados pessoais dos cidadãos (pessoas físicas) no caso de
qualquer tratamento destes dados, incluindo aqueles armazenados por empresas em acervos
digitais, por meio regras de coleta, armazenamento e uso dos dados pessoais dos usuários
A lei dá direito aos usuários de acesso aos seus dados pessoais armazenados e compartilhados
em bancos de dados digitais das empresas, além de outros direitos garantidos aos usuários, bem
como define obrigações de tais empresas, além de instituir procedimentos para garantir a
segurança dos dados. A Lei também prevê a possibilidade do usuário solicitar informações sobre
os dados armazenados e solicitar que seus dados sejam eliminados dos acervos digitais das
empresas (desde que seja aplicável nos termos da LGPD). Sites, produtos e serviços de terceiros
(parceiros) possuem termos de uso e políticas de privacidade próprios, sendo necessário
solicitar seus direitos diretamente a esses terceiros.
Qual é o objetivo da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?
De acordo com o texto da Lei, ela visa proteger os direitos fundamentais de liberdade e de
privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural. O objetivo é também
regulamentar qualquer atividade (uso, coleta, armazenamento, compartilhamento etc., que a lei
chama de tratamento) de dados pessoais.
Onde posso consultar a Política de Privacidade de Dados do Rock in Rio?
Todas as informações sobre a Política de Privacidade de Dados do Rock in Rio podem ser
consultadas em https://rockinrio.com.br/pt/politicas-de-privacidade/
Onde posso consultar a Política de Privacidade de Dados da Ticketmaster?
Todas as informações sobre a Política de Privacidade de Dados da Ticketmaster podem ser
consultadas em https://www.ticketmaster.com.br/static/politica-de-privacidade
Quero cancelar a compra, como proceder?
Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, você poderá cancelar o seu pedido diretamente dentro de sua conta, observando o prazo máximo de 7 dias a contar da data da compra. Após o prazo de 07 (sete)dias corridos, não serão realizados cancelamentos de compras e/ou devoluções de pedidos, excetuando-se os casos previstos na legislação vigente.
Para cancelar seu pedido:
IMPORTANTE: Esse processo é irreversível, sua compra será cancelada imediatamente!
Prazo para reembolso:
Para compras efetuadas com cartão de crédito, o processo de estorno será executado no mesmo cartão utilizado na compra e o crédito poderá ser visualizado na conta deste cartão em até 02 ciclos
de fatura conforme a data de fechamento definida pelo emissor do seu cartão. Esse prazo pode variar
de acordo com cada administradora.
Se o pagamento foi por meio de PIX, o prazo para identificar o reembolso em sua conta corrente é de até 10 dias úteis.
Se a atração principal do dia referente ao meu ingresso for alterada, posso cancelar minha compra e tenho direito ao reembolso?
Se a atração principal de um dia do festival for cancelada ou alterada por qualquer motivo, o ingresso deste dia permanece válido, sendo de livre escolha o comparecimento do cliente a este dia ou não.
Caso o cliente opte por comparecer ao evento, o mesmo ingresso deverá ser apresentado no acesso, não havendo assim qualquer possibilidade de reembolso do valor pago pelo ingresso.
Caso o cliente não queira comparecer ao evento, poderá solicitar o reembolso do valor de face dos ingressos até a data limite a ser comunicada pela Organização do Evento, devendo seguir as orientações de reembolso providas por ela.
Após a data limite estabelecida pela Organização do Evento não haverá mais possibilidade de reembolso.
Em nenhuma hipótese será concedida a opção de reembolso de ingressos a clientes que acessaram o evento ou que estes tenham sido de qualquer forma utilizados.
IMPORTANTE: A Organização do Evento, assim como a Ticketmaster, não se responsabiliza por quaisquer despesas adicionais envolvendo hospedagem, locomoção, alimentação, entre outros, em qualquer das hipóteses citadas acima.
Se houver alteração das demais atrações do dia referente ao meu ingresso, posso cancelar a minha compra e tenho direito ao reembolso?
Por se tratar de um evento com inúmeras atrações, OS horários e data poderão sofrer
alterações pelos organizadores a qualquer momento, sem aviso prévio ou qualquer outra
condição, especialmente por motivo de força maior ou caso fortuito, pandemia decorrente do
Covid-19 e variantes, e/ou outras determinações advindas de autoridades administrativas,
governamentais e do Poder Judiciário.
Neste caso, não será realizado reembolso do valor pago correspondente ao ingresso.
O que acontece se o festival for reagendado, tenho direito ao reembolso?
Se a data de algum dos dias do festival for reagendada por qualquer motivo, o ingresso deste
dia será válido automaticamente para a data que for definida posteriormente, não sendo
necessária qualquer validação adicional por parte do cliente. Casos excepcionais específicos
que resultem no reagendamento de qualquer dos dias do festival, serão regidos de acordo
com a forma prevista pela legislação vigente.
Caso o cliente não possa comparecer na nova data, poderá solicitar o reembolso em até 30
(trinta) dias úteis após o anúncio das orientações de reembolso por parte da organização do
evento, observando-se o disposto na legislação vigente.
Vale ressaltar que, a organização do evento e a Ticketmaster não se responsabilizam por
eventuais despesas adicionais envolvendo hospedagem, locomoção, alimentação etc.
Caso algum dia do festival seja cancelado, serei reembolsado?
Caso haja cancelamento do festival, a Organização do Evento divulgará as orientações relacionadas ao processo de reembolso nos meios de comunicação necessários, o que inclui a base de compradores.
O reembolso dos valores de face dos ingressos obedecerá a mesma forma de pagamento utilizada na compra dos ingressos, sendo, esta, restrita ao titular da compra.
Caso você tenha adquirido um ingresso para um dia do festival que foi cancelado, o valor de face
correspondente ao ingresso somente será reembolsado ao titular da compra após o anúncio do
cancelamento.
Para compras efetuadas com cartão de crédito: O processo de estorno será executado automaticamente
no mesmo cartão utilizado na compra e o crédito deste valor poderá ser visualizado no seu extrato do cartão em até 02 ciclos de fatura, conforme a data de fechamento definida pelo emissor do seu cartão. Esse prazo pode variar de acordo com cada administradora.
Se o pagamento foi por meio de PIX, o prazo para identificar a devolução do valor de face dos ingressos em sua conta bancária é de até 10 dias úteis.
Não há possibilidade de reembolso para os casos de atraso, suspensão do Evento/Festival e/ou substituição de atividades resultantes de situação de natureza extraordinária ou de imprevistos alheios à vontade dos organizadores, que podem acontecer antes ou após o início do evento.
IMPORTANTE: A Organização do Evento, assim como a Ticketmaster, não se responsabiliza por quaisquer despesas adicionais envolvendo hospedagem, locomoção, alimentação, entre outros, em qualquer das hipóteses citadas acima.