Como ativar e transferir seu ingresso digital

Falta pouco para setembro e, quem garantiu ingresso para a Cidade do Rock, já pode ativá-lo no Quentro.   ​

Veja como fazer isso de forma rápida e simples:  ​

– Baixe o aplicativo Quentro* e/ou confira se possui a versão atualizada;  ​​

– Faça o login utilizando o mesmo e-mail de cadastro da Ticketmaster;  ​

– Quentro logado? Acesse o site da Ticketmaster, vá em “Meus Pedidos” e ative o vínculo para o aplicativo Quentro;  

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Pronto! Seu ingresso estará disponível na aba “Próximos” do app Quentro.  ​

No dia do evento, basta levar o celular com o Quentro instalado e apresentar o ingresso na entrada. Prints de tela e impressões não são aceitos.  ​
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Atenção:  ​

Se for o seu primeiro acesso ao aplicativo, um código de verificação será enviado para o e-mail indicado. Basta confirmá-lo para concluir o processo;  ​

Se seu ingresso é para o Comfort Zone, há uma etapa adicional: com o ingresso já disponível no aplicativo, preencha os dados do usuário e realize o cadastro de biometria facial.   ​

Esse processo é necessário para desbloquear o QR Code e garantir o acesso ao evento.  ​

Verifique com antecedência se todos os seus ingressos estão adicionados no aplicativo.   ​

Meia-entrada  

​Nos casos de meia-entrada, haverá checagem de documento que comprove o benefício nas entradas do festival.   ​

​Em caso de não comprovação, o usuário do ingresso poderá complementar o pagamento do ingresso ou card em seu valor integral nos pontos de atendimento para meia-entrada.

Confira a documentação exigida em cada cenário:  ​

​- Maiores de 60 anos: documento de identidade oficial com foto;

– Estudantes (fundamental, médio ou superior): Carteira de Identificação Estudantil (CIE) padronizada nacionalmente, com foto, dados da instituição e validade até 31/03 do ano seguinte. Boleto ou comprovante de mensalidade não são aceitos;​

– Jovens de baixa renda (15-29 anos): Carteira de Identidade Jovem + documento oficial com foto;​

– Professores/profissionais rede pública municipal (RJ): carteira funcional da Secretaria Municipal de Educação;​

– Profissionais rede estadual/privada: contracheque ou carteira funcional do empregador;​

– Professores de cursos comunitários/sociais (RJ): declaração do serviço prestado, conforme Lei Municipal nº 7.386/2022.;​

– Menores de 21 anos: carteira de identidade ou documento com foto válido;​

– Pessoas com deficiência: laudo médico (com CID, CPF, assinatura e CRM) OU cartão de Benefício de Prestação Continuada OU documento do INSS de aposentadoria;​

– Portadores de doenças graves (Lei Estadual nº 10.851/2025 — tuberculose, hanseníase, câncer, AIDS, Parkinson, entre outras): documento com foto + laudo médico (validade de até 12 meses, com CRM e assinatura);​

– Garis (Comlurb): crachá/documento profissional + documento civil com foto;​

– Agentes de segurança pública (policiais civis/militares, bombeiros, guardas municipais, ativos/aposentados/reserva): documento oficial de identificação funcional com foto.  ​

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Confira como transferir seu ingresso: ​

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Precisa transferir o seu ingresso da Cidade do Rock para outra pessoa?    É mais simples do que parece!  ​

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Confira:  ​

– Abra o aplicativo Quentro; ​
– Acesse a aba “Próximos”; ​
– Selecione o ingresso que deseja transferir; ​
– Toque no botão “Transferir” para iniciar o processo  ​
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A partir daí, você tem duas opções: informar o e-mail cadastrado no Quentro de quem vai receber o ingresso, ou utilizar o Quentro ID apontando a câmera do seu celular para o código do destinatário, caso vocês estejam no mesmo lugar.  ​

Atenção: se o ingresso for de Comfort Zone ou área VIP e já estiver nomeado, lembre-se de apagar os dados cadastrados antes de enviá-lo!  ​

Feita a transferência, o ingresso aparece automaticamente no aplicativo Quentro do destinatário. Caso ele ainda não tenha o app, basta baixá-lo e fazer login com o mesmo e-mail que você indicou no momento do envio.  ​

Vale lembrar que o destinatário não poderá transferir o ingresso para terceiros. Se ele não for utilizá-lo, deverá devolvê-lo para você e aí você poderá transferi-lo novamente para outra pessoa.  ​

Viu? Simples, rápido e sem complicação.   ​

Tudo certo. Agora é só aguardar para aproveitar o Rock in Rio Brasil 2026! ​